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    2024年全球销售、营销、服务和IT专业人士对CRM软件未来5年展望

    发布时间：2024-10-28

    当前，社交媒体的迅速普及使得企业营销呈现出多样化的发展趋势，SaaS、云计算、人工智能等新兴解决方案的普及无疑促进了CRM产品向垂直方向上的整合，个性化、专业化的产品成为了CRM厂商未来重点布局的方向。根据SugarCRM《The 2024 State of CRM Report》调查报告，在对全球销售、营销、服务和IT专业人士的调研中，有超过80%的受访者认为人工智能的应用最有利于推动CRM软件最大化发挥其商业价值。

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    相关报告：《2024-2029年中国客户关系管理（CRM）系统市场前瞻与投资战略规划分析报告》

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