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发布时间：2024-10-28
CRM系统是集成了客户关系管理思想和先进技术成果的系统，是企业实现以客户为中心战略导向的有力助手，旨在改善企业与客户关系的新型管理机制;能够动态反映销售机会的推进状态，目前所处阶段，通过销售漏斗直观的展示出来。管理者通过查看系统，及时发现问题并引导一线销售人员争取销售机会，或调整策略。在全球范围内，目前，Salesforce在CRM应用软件市场凭借约20%的市场占有率占据领先地位;而SAP、Oracle、Microsoft和Adobe则分别以10%、8%、4%、4%位列其后。
2023-08-27
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