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中国医药电商O2O模式运行机制简图
发布时间:2024-10-27
医药电商O2O模式运行机制通常总结为“引流-转化-消费-反馈”四个阶段。第一阶段为引流,指通常利用阿里健康、微信信息平台引流方式,吸引消费者到药品O2O电子商务平台;第二阶段为转化,线上平台向消费者提供商品详细信息和优惠服务,以供消费者对比、挑选并作出消费决策;第三阶段为消费,消费者在线下单获取药品;第四阶段为反馈阶段,消费者对消费体验并作出评价并反馈到线上平台,线上平台通过梳理和分析反馈信息,形成更加完整的药品信息库,以进一步帮助引流。







