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    2022-2024年中国CPaaS云通信占比

    发布时间：2025-04-30

    随着企业用户更倾向于通过单一供应商获取覆盖通信、数据分析、客户管理等全链条服务，而非仅依赖CPaaS的API/SDK能力。例如，联络中心SaaS和UCaaS(统一通信即服务)的集成需求增加，削弱了CPaaS的市场份额。根据《中国云通讯行业蓝皮书》估计，2022-2024年CPaaS云通信服务占比逐年下滑，2024年占比约35.4%。

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