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发布时间：2025-06-27
国际权威调查选址集团Site Selection Group公布的数据显示，2017-2022年全球呼叫中心行业创造的工作岗位数量整体呈现波动发展的趋势。在新冠疫情影响有所减弱的情况下，呼叫中心的所创造的就业岗位数量有所回升，达13.64万个，同比去年上升了34.25%，主要增长点从美国和菲律宾转向了印度和拉丁美洲等地区。2023年，全球共宣布新增/扩大155个呼叫中心，共创造18.02万个工作岗位，2024年初步测算，新增岗位接近15万个。
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