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  • 截至2025年6月国家层面呼叫中心行业政策汇总(二)

    截至2025年6月国家层面呼叫中心行业政策汇总(二)

    发布时间：2025-08-16

    2017至2024年，中国从国家到地方出台超30条政策规范呼叫中心与智能客服发展，国务院、工信部等推动AI技术在智能客服应用，规范行业秩序，各地政务热线升级智能系统，国家标准委等出台技术标准，政策覆盖技术研发、场景应用、行业监管，推动产业向智能化、标准化转型。国家层面呼叫中心行业政策汇总如下：

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    相关报告：《2025-2030年中国呼叫中心产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

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